FOR TICKETS CALL: 808-983-7827

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よくある質問と回答

オンライン予約
クルーズをオンラインで予約する際、クレジットカード決済となります。24時間以内にスターオブホノルルクルーズ&イベント社から日程確認のメールを送信させて頂くか、もしくは予約課からご連絡させて頂きます。もし日程の調整が出来なかった場合には、全額を返金させて頂きます。

 

キャンセル&変更
10名様以下のグループのキャンセルまた変更は出航の24時間前であれば無料で可能な場合があります。24 時間以内のキャンセルやクルーズ当日の欠席は全額がキャンセル料としてかかります。ご予約のキャンセルまた変更はご自身の予約番号をご確認の上、1-808-983-7827までお電話下さい。

 

ドレスコード
ファイブスターのお客様はショーツ、Tシャツ、ぞうりはご遠慮下さい。ドレスコードはお守り下さい。スリースター、スター、パシフィックスターのお客様にはリゾートカジュアルをお勧めします。ショートパンツはご遠慮下さい。日中やその他のクルーズにはカジュアルな服装でお越し下さい。

 

チェックイン
ご自身で現地に来られる方は、出航の45分前にチェックインをお済ませ下さい。

 

船酔いしやすいのですがどうしたら良いですか?
船上で、むかつきを抑えるハーブのジンジャーカプセルをお申し出ください。お手伝いが必要な場合はご遠慮なくクルーにお申し出ください。

 

その他
クルーズルート: 海の状況によりルートを変更する場合があります。
価格と内容: 予告無しに変更される場合もございます。
不可抗力について: スターオブホノルルクルーズ&イベント社では、直接または間接的な不可抗力による、遅延やチャーターの不実行、サービスの妨害などに関する責任は負いかねます。また当社には、船の操作を妨げる悪天候、ストライキ、労働争議、爆発、政府命令、規制、機械の故障、ドライドック、ドライドックの遅れなどの予期せぬ出来事でサービス不能に陥った場合にスケジュールを変更する権限がございます。チャーターグループの違反やその他の理由で結果的に当社が損害を被った場合、スターオブホノルルクルーズ&イベント社ではイベントを行わない権限があります。また天候によりサンセット/花火が見られない場合もあります。